Celine Visagie is gevestigd in Oisterwijk en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 69385513. De hieronder genoemde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen Celine Visagie en haar opdrachtgevers. Celine Visagie accepteert geen Algemene Voorwaarden van een andere partij tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Celine Visagie: Celine van Haaren, handelend onder de naam Celine Visagie, zaakdoende te Oisterwijk, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 69385513.
1.2 Opdracht: elk (schriftelijk/digitaal) verzoek aan Celine Visagie tot het verrichten van diensten die door Celine Visagie zelf, dan wel haar vervanger, worden verricht.
1.3 Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die aan Celine Visagie een opdracht heeft verstrekt zoals bedoeld in artikel 2.
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachtbevestigingen, offertes, aanbiedingen en transacties tussen Celine Visagie en haar opdrachtgevers.
2.2 De rechtsverhouding tussen Celine Visagie en opdrachtgever is de overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 7:400 Burgerlijk Wetboek. De tussen Celine Visagie en opdrachtgever gesloten overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zullen zijn, worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.
2.3 Celine Visagie aanvaardt geen enkele afwijking of afwijzing van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, tenzij Celine Visagie en opdrachtgever andersluidend schriftelijk overeenkomen.
2.4 Celine Visagie behoudt zicht het recht voor wijzigingen aan te brengen in de algemene voorwaarden, met name indien de zich ontwikkelende omstandigheden met betrekking tot de door Celine Visagie gehanteerde methoden, technieken en/of tarieven hiertoe aanleiding geven en/of vigerende wet- en of regelgeving hiertoe aanleiding geeft. De opdrachtgever wordt tijdig van de nieuwe tekst van de voorwaarden op de hoogte gebracht waarbij tevens de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden zal worden meegedeeld.
3.1 De overeenkomst tussen Celine Visagie en opdrachtgever komt tot stand door toezending door Celine Visagie aan opdrachtgever van een schriftelijke opdrachtbevestiging (al dan niet per e-mail), en/of het door opdrachtgever ondertekenen van een door Celine Visagie toegestuurde offerte.
3.2 Celine Visagie kan voor een bepaalde dienst worden ingehuurd waarbij het tarief voor deze dienst geldt, of voor een bepaalde hoeveelheid uren. Bij het per uur boeken van een visagist geldt het uurtarief. De visagist/hairstylist kan ook geboekt worden voor een halve of een hele dag, in dat geval geldt een halve of hele dagfee. Een halve dag is gebaseerd op 4 (zegge vier) werkuren en een hele dag op 8 (zegge acht) werkuren.
3.3 Het eerste overschreden uur overeenkomstig het contract zal worden geboekt als overuur en gefactureerd worden als het basis uurtarief. Eventuele bijkomende overuren zullen eveneens worden gebaseerd op het standaard uurtarief.
4.1 Alle door Celine Visagie gemaakte reis- en onkosten komen voor rekening van opdrachtgever. Voor reizen binnen Nederland geldt een kilometervergoeding van € 0,45 per kilometer, berekend vanaf Oisterwijk (vestigingsplaats) naar de locatie van opdrachtgever en retour. Indien de reistijd meer dan zestig (60) minuten per enkele reis bedraagt, wordt de extra reistijd boven deze grens in rekening gebracht tegen een vergoeding van € 25 per uur.
4.2 Indien de opdracht een aanvangstijd vóór 05:00 uur vereist of de werkzaamheden na 23:00 uur eindigen, behoudt Celine Visagie zich het recht voor een overnachting in de directe omgeving van de opdrachtgever te boeken. De kosten voor het hotel komen in dat geval volledig voor rekening van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien opdrachtgever een geboekte opdracht annuleert nadat Celine Visagie reeds verblijfskosten heeft gemaakt, blijven deze kosten voor rekening van opdrachtgever.
4.3 Kosten voor parkeren zijn voor rekening opdrachtgever.
4.4 Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist tussen 22:00 en 06:00 uur zal Celine Visagie 200% van het uurtarief berekenen.
4.5 Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist op zon- en feestdagen zal Celine Visagie een toeslag van € 95 rekenen.
4.6 Voor werkzaamheden waarbij de visagist/hairstylist voor 5:00 moet vertrekken zal Celine Visagie een toeslag van €95 berekenen. Bij vertrek voor of om 6:00 uur: € 75. Bij vertrek voor of om 6:45 uur: € 55.
4.7 Mocht de visagist op het afgesproken tijdstip niet kunnen starten met haar werkzaamheden of is er een andere reden dat de visagist tussentijds haar werkzaamheden niet kan verrichten, dan wordt vanaf 15 minuten na oorspronkelijke starttijd wachtgeld in rekening gebracht. Het wachtgeld bedraagt € 30,- per uur.
4.8 Voor werkzaamheden in het buitenland komen alle reis- en verblijfskosten, waaronder begrepen hotelovernachtingen, eten en drinken, volledig voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen opdrachtgever en Celine Visagie.
5.1 Opdrachtgever erkendt kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de Algemene Voorwaarden van Celine Visagie alvorens een boeking te doen.
5.2 De eerste uitgebrachte offerte is wederzijds vrijblijvend, aan druk-, zetfouten en verschrijvingen evenals aan verminkte offertes kunnen geen rechten worden ontleend.
5.3 Een offerte heeft een geldigheid van 14 (zegge veertien) dagen mits nadrukkelijk anders vermeldt.
5.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
5.5 Voor bruidsopdrachten geldt dat de overeenkomst definitief tot stand komt op het moment dat de aanbetaling van 30% van het gekozen bruidspakket door opdrachtgever is voldaan. Deze aanbetaling geldt tevens als opdrachtbevestiging en is bindend. Zonder aanbetaling wordt de trouwdatum niet gereserveerd.
6.1 Bij het afsluiten van de opdrachtbevestiging/overeenkomst vindt er door de opdrachtgever betaling van het totaal factuurbedrag plaats binnen 14 (zegge veertien) dagen na factuurdatum.
6.2 Voor opdrachten betreffende bruidskapsels en/of bruidsvisagie geldt dat de aanbetaling tevens geldt als opdrachtbevestiging. Betaling vindt plaats in twee termijnen:
6.3 Indien een bruidsopdracht binnen één (1) maand vóór de trouwdatum wordt geboekt, dient het volledige factuurbedrag direct en vooraf te worden voldaan.
6.4 Bezwaren tegen een factuur dienen uiterlijk binnen acht (8) werkdagen na factuurdatum schriftelijk én telefonisch gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht te zijn goedgekeurd door opdrachtgever.
6.5 Indien opdrachtgever de in artikel 6.1 en 6.2 genoemde betalingstermijn overschrijdt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de datum van verzuim is opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd:
6.6 Alle kosten die voortvloeien uit het innen van achterstallige betalingen, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
6.7 Indien opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, behoudt Celine Visagie zich het recht voor verdere werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.1 Indien de opdrachtgever een overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert, dan
zullen de door Celine Visagie gemaakte kosten, waaronder de vergoedingen aan derden,
als gevolg van deze annulering in zijn geheel door opdrachtgever vergoed worden.
Geboekte opdrachten kunnen door opdrachtgever tot de 30e dag vóór de opdracht
kosteloos worden geannuleerd. Indien een geboekte opdracht daarna wordt geannuleerd, is de opdrachtgever de volgende annuleringskosten verschuldigd:
7.2 Voor bruidsopdrachten geldt dat de aanbetaling tevens dient als opdrachtbevestiging en bindend is. Indien de annulering plaatsvindt na de proefsessie, wordt de aanbetaling aangemerkt als vergoeding voor de uitgevoerde proefsessie.
7.3 Celine Visagie behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen of op te schorten bij overmacht, wanbetaling, of omstandigheden die uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken. In dat geval wordt opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd en vindt, indien van toepassing, restitutie plaats van reeds betaalde bedragen naar rato van de nog niet uitgevoerde werkzaamheden.
8.1 In geval van overmacht, waaronder ziekte, kan Celine Visagie te allen tijde de opdracht gedeeltelijk of geheel annuleren. Facturering wordt dan evenredig aangepast. Bij opdrachten voor bruidskapsel en bruidsvisagie heeft Celine Visagie de beschikbaarheid over een netwerk aan collega’s die de opdracht eventueel kunnen overnemen. Een garantie voor beschikbaarheid kan echter nimmer worden gegeven. Onder overmacht wordt mede verstaan:
8.2 Indien Celine Visagie door overmacht haar leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen is zij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks te haar keuze. Ingeval van overmacht kan de wederpartij Celine Visagie niet tot schadevergoeding aanspreken.
8.3 Indien opdrachtgever door overmacht verhinderd is de overeenkomst op de afgesproken datum te laten uitvoeren, heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst éénmalig kosteloos te verzetten, mits de nieuwe datum past binnen de agenda van Celine Visagie. Indien verplaatsing niet mogelijk blijkt of opdrachtgever opnieuw door overmacht verhinderd is, wordt dit aangemerkt als annulering conform artikel 7.
9.1 Celine Visagie is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming. Iedere verdere aansprakelijkheid, waaronder begrepen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade, is uitgesloten voor zover dit op grond van dwingend recht is toegestaan.
9.2 Voor vergoeding komt uitsluitend in aanmerking die schade waarvoor Celine Visagie verzekerd is en die door de verzekeraar daadwerkelijk wordt uitgekeerd. Schade die niet door een verzekering is gedekt, komt niet voor vergoeding in aanmerking.
9.3 Ondanks dat Celine Visagie dermatologisch geteste cosmetica gebruikt en hygiëne een hoge prioriteit heeft, kan het voorkomen dat door het gebruik van cosmetica een allergische reactie ontstaat. Celine Visagie is niet aansprakelijk voor allergische reacties of ontstekingen die ontstaan door gebruik van penselen/make-up producten.
9.4 Indien opdrachtgever gebruik wenst te maken van door hem of haar zelf aangeleverde producten, geschiedt dit geheel voor eigen risico van opdrachtgever. Celine Visagie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van dergelijke producten.
10.1 Deze voorwaarden zijn terug te vinden op de website van Celine Visagie te weten www.celinevisagie.nl
10.2 Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
10.3 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie.
10.4 Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst van Celine Visagie is Nederlands recht van toepassing.
11.1 Alle rechten van intellectueel eigendom die voortvloeien uit door Celine Visagie gemaakte foto’s van haar werk (kapsels, visagie, styling) komen uitsluitend toe aan Celine Visagie, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
11.2 Celine Visagie behoudt zich het recht voor foto’s van haar werk te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder publicatie op sociale media, haar website en andere communicatiemiddelen, tenzij opdrachtgever voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht schriftelijk bezwaar maakt.
11.3 Indien tijdens de opdracht door een derde foto’s of videobeelden worden gemaakt van het door Celine Visagie gerealiseerde werk, liggen de auteursrechten van dit beeldmateriaal bij de betreffende maker. Celine Visagie kan dit materiaal opvragen om te gebruiken voor promotionele doeleinden indien en voor zover de maker én opdrachtgever hiervoor toestemming geven.
12.1 Eventuele klachten over de door Celine Visagie geleverde diensten dienen uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na de dag van uitvoering schriftelijk, duidelijk omschreven en gemotiveerd bij Celine Visagie te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt opdrachtgever geacht de geleverde diensten volledig te hebben aanvaard.
12.2 Na ontvangst van een klacht zal Celine Visagie binnen vijftien (15) werkdagen schriftelijk reageren en in overleg met opdrachtgever streven naar een passende oplossing. Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
13.1 Celine Visagie verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk en niet aan derden verstrekt zonder toestemming van opdrachtgever, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Versie: september 2024